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Du changement à Phangan-guide

 
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Webmaster



Inscrit le: 26 Juin 2007
Messages: 10187

MessagePosté le: Dim Juin 03, 2018 8:07 am    Sujet du message: Répondre en citant

Voilà presque 10 mois que j'ai changé de partenaire et le bilan est plus que négatif!

Après 10 années passées avec Sawadee et une collaboration de bonne qualité, un professionnalisme correct, même s'il l'on sentait un manque d'expérience de la clientèle internationale, il y avait la volonté de bien faire et surtout une réactivité très importante.

Je pensais qu'avec agoda ce serait le niveau supérieur et bien je suis tombé de haut!

Professionnalisme inexistant
Communication nulle et dialogue de sourd.
Personnes absolument pas à votre écoute et pas à la hauteur.
Commission de 4% payer en dollars, donc ridicule.
Fiches hôtels erronés dans énormément de cas
Confiance Zéro!
Système de réservation lourd et pas convivial.
Bugs importants dans leur système qui m'a fait perdre 10% des réservations que mes clients ont faites depuis le début, via mon sites.
Problèmes avec les clients.
Tableau de bord dans l'espace partenaire manquant de transparence (inadmissible!).
Etc.

LA COUPE EST PLEINE! Nous arrêtons de travailler avec eux et nous passons dans une semaine chez BOOKING et mes clients seront contant puisque qu'ils bénéficieront de mon expérience (16 années de présence en Thaïlande) tout en ayant les meilleurs tarifs et conditions d'annulations.
_________________
You only know my name, not my story......so don't judge me !
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